Highlights der Case Study
Digital, Innovativ, Neu
Mit digitalen Stempelkarten zu einer besonderen Kundenbindung und erhöhten Besuchsfrequenz
Daily Deals
Mit täglich wechselnden Sonderangeboten ins Rampenlicht der ganzen Stadt
Google, Google, Google
Mit einer Vielzahl von Google-Bewertungen an die Spitze der Suchergebnisse
Ausgangssituation: Vor der Integration von cashtag stand das Nagelstudio Tony V vor verschiedenen Herausforderungen, die es daran hinderten, sein volles Potential auszuschöpfen. Unter anderem war es eine besondere Herausforderung, spezielle Aktionen zeitnah der gesamten Stadt zu kommunizieren. Mittels Flyer wurden zwar Spontanbesuche von Gästen, welche zufällig vorbeiliefen, generiert. Allerdings fehlte die Effizienz.
Das Problem: Eine begrenzte Online-Sichtbarkeit und unzureichende Kundenbindung beeinträchtigten das Wachstum von Tony V. Das Studio hatte Schwierigkeiten, Kundenbewertungen zu sammeln und wirkungsvolle Werbekampagnen durchzuführen. Das Fehlen einer effizienten Kommunikationsplattform behinderte die Möglichkeit, Kunden über Angebote und Events zu informieren. Ein direkter Kundenkontakt wurde nicht erreicht.
Die Lösung: Durch die Einführung von cashtag konnte Tony V diese Herausforderungen erfolgreich bewältigen. Die cashtag-App wurde individuell an die Bedürfnisse des Nagelstudios angepasst und ermöglichte eine gezielte Kundenbindung durch die Implementierung digitaler Stempelkarten. Dieses innovative Instrument stärkte die Bindung zu den Kunden und förderte die regelmäßige Rückkehr. Gleichzeitig erleichterte die Plattform eine effektive Kommunikation über Angebote und Neuigkeiten.
Mehrwert durch cashtag: Durch die Integration von cashtag wurde die Online-Präsenz von Tony V erheblich verbessert, da Kunden nun über die App die Möglichkeit hatten, Bewertungen abzugeben. Die Einführung digitaler Stempelkarten stärkte die Kundenbindung erheblich, während die digitale Preisliste dazu beitrug, Arbeitsaufwand und Kosten zu reduzieren.
Erfahrungsberichte: Die erteilten Feedbacks von Kunden und Mitarbeitern sind äußerst positiv. Die cashtag-App hat es Tony V ermöglicht, seine Kunden besser zu betreuen und gleichzeitig die Online-Sichtbarkeit und Reputation zu verbessern. Diese Case Study zeigt, wie cashtag das Nagelstudio Tony V dabei unterstützt hat, die Online-Präsenz zu stärken, die Kundenbindung zu verbessern und den Service zu optimieren. Durch die Implementierung digitaler Stempelkarten und die Möglichkeit zur Bewertung haben sich die Ergebnisse deutlich verbessert, was zu einem erfolgreichen Geschäftswachstum geführt hat.
