Taverna Kreta nutzt cashtag: Die perfekte Verbindung!

Ausgangssituation: Vor der Installation der Cashtag-Software stand Taverna Kreta in Mannheim vor der Herausforderung, den unaufhaltsamen Trend zur Digitalisierung in der Gastronomiebranche erfolgreich zu bewältigen. Obwohl die Notwendigkeit digitaler Lösungen unbestreitbar war und die Inhaberin wusste, dass es Änderungen bedarf, bestand Unsicherheit hinsichtlich der optimalen Umsetzung und des reibungslosen Übergangs. Das Restaurant erkannte den entscheidenden Schritt in die digitale Welt, suchte jedoch nach klaren Wegen, um diesen digitalen Weg erfolgreich zu meistern.

Das Problem: Taverna Kreta hatte in den Bereichen „Online-Sichtbarkeit“ und „Kundenkommunikation“ bisher nur begrenzte Maßnahmen ergriffen. Dies war in erster Linie auf personelle Engpässe innerhalb des Restaurants zurückzuführen. Es mangelte an einer bedeutenden Online-Präsenz, da weder eine ansprechende Webseite noch eine aktive Social-Media-Präsenz vorhanden waren. Zudem gestaltete es sich schwierig, effektive Kommunikationskanäle zu den Kunden zu etablieren, um sie über Angebote oder Neuigkeiten zu informieren. Die genannten Herausforderungen betonten die Notwendigkeit, die Online-Sichtbarkeit zu stärken und eine effektivere digitale Kommunikation zu etablieren – und das auf möglichst unkomplizierte Weise.

Die Lösung: Die cashtag App führte innovative Funktionen ein, darunter digitale Stempelkarten und laufend aktualisierte Deals. Diese Module ermöglichten dem Restaurant, die Kundenbindung zu festigen und sie kontinuierlich über attraktive Angebote zu informieren. Darüber hinaus eröffnete die cashtag App die Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit den Gästen. Das Restaurant konnte Nachrichten, Updates und exklusive Sonderangebote unmittelbar an seine Kunden senden, was die Interaktion und Bindung erheblich verbesserte. Daher hat die cashtag App in erheblichem Maße dazu beigetragen, die Profitabilität des Unternehmens zu steigern. Zudem trug die App zur Stärkung des regionalen Geschäftsumfelds bei und bot eine ideale Plattform zur Förderung lokaler Kooperationen.

Der Mehrwert durch cashtag: Eine der bemerkenswertesten Vorteile der cashtag App war die gezielte Ansprache von Kunden durch attraktive Angebote. Das ermöglichte es dem Restaurant, die Aufmerksamkeit für Sonderaktionen und Deals erheblich zu steigern. Die Einführung digitaler Stempelkarten erwies sich als äußerst vorteilhaft für die Kundenbindung. Gäste wurden ermutigt, wiederholt ins Restaurant zu kommen, was zu einer gesteigerten Kundenloyalität führte. Zudem zog die cashtag App eine jüngere Kundschaft an, was dazu beitrug, den Kundenstamm zu verjüngen und das Restaurant für eine breitere Zielgruppe attraktiver zu machen. Nach der Implementierung von cashtag konnte das Restaurant eine deutliche Verbesserung seiner Online-Sichtbarkeit und seines Google-Rankings feststellen. Innerhalb kürzester Zeit erhielt Taverna Kreta über 80 neue Google-Bewertungen. Diese signifikante Zunahme an Bewertungen zeigte nicht nur das gesteigerte Interesse der Kunden, sondern trug auch maßgeblich zur Stärkung des Online-Ansehens des Restaurants bei. Es positionierte Taverna Kreta positiv in den Suchergebnissen und machte es für potenzielle Gäste auffälliger und vertrauenswürdiger.

Erfahrungsberichte: Zunächst konnten wir eine jüngere Kundschaft für unser Restaurant gewinnen, die während ihrer Universitätspausen und mittags unser Restaurant besuchte. Die gesteigerte Online-Sichtbarkeit und das verbesserte Google-Ranking halfen uns dabei, diese Zielgruppe anzusprechen und als regelmäßige Gäste zu gewinnen. Des Weiteren steigerten wir unsere Verkäufe, indem wir bestimmte Gerichte zu reduzierten Preisen in der Cashtag-App anboten. Diese attraktiven Angebote zogen eine größere Anzahl von Kunden an und führten zu einer Umsatzsteigerung. Wir erhielten zahlreiche positive Rückmeldungen, sowohl auf Google als auch persönlich vor Ort, von Gästen, die unser neues Konzept als vielversprechend betrachteten und die cashtag-Module gerne nutzen. Diese Anerkennung und das positive Feedback von unseren Gästen bestärken uns in unserem Ansatz und motivieren uns, den cashtag Service weiterhin erfolgreich einzusetzen.