Highlights der Case Study

Powerhafte Rezensionen in Rekordzeit

Durch die Mitgabe der cashtag Reviewkarten konnten wir in erstaunlich kurzer Zeit hochwirksame Rezensionen sammeln. Unsere Gäste haben unsere Leistungen mit durchschnittlich 4,9 bewertet.

Effektive Studentenangebote und Tagesdeals im Fokus

Mit Hilfe der cashtag Deals können wir gezielt Studenten ansprechen - schließlich ist die Universität gleich um die Ecke. Unsere Tagesangebote werden dank cashtag effektiv verbreitet, um das Interesse in der Nachbarschaft zu wecken.

Spielerische Kundenbindung mit 100% Effizienz

Mithilfe unserer digitalen Stempelkarten haben wir eine spielerische Kundenbindung geschaffen, die mit einer 100%igen Effizienz glänzt. Alle unsere Gäste sind begeistert und nehmen die Stempelkarten dankend an. Es ist eine Win-Win-Situation für uns und unsere Gäste.

Ausgangssituation: Die Ausgangssituation des PitaPita Grillstore war geprägt von seiner Natur als Imbiss, der auf spontane Besuche angewiesen war. Kundenbindung gestaltete sich schwierig, da keine effektiven Instrumente zur Verfügung standen, um Gäste langfristig an das Geschäft zu binden. Angebote wurden bisher lediglich vor Ort mithilfe von Schildern beworben, während herkömmliche Werbemaßnahmen sich als nahezu ineffizient erwiesen. Die geringe Größe des Geschäfts und seine versteckte Lage machten es zusätzlich schwer für potenzielle Kunden, den PitaPita Grillstore zu entdecken. Die Notwendigkeit, diese Herausforderungen zu überwinden und das Geschäft voranzutreiben, war offensichtlich.

Das Problem: Die Problemstellung, die sich anhand dieser Ausgangssituation ergibt, besteht aus mehreren Faktoren. Marketingkampagnen über Instagram erweisen sich als aufwendig und kostenintensiv, erfordern viel Zeit und Engagement, ohne die Gewissheit, dass sie eine breite Zielgruppe erreichen. Die vorhandenen Schilder im Geschäft haben nur begrenzte Strahlkraft und werden oft von Kunden übersehen oder nur von denjenigen wahrgenommen, die bereits vor Ort sind. Es fehlt eine effiziente Möglichkeit, die lokale Umgebung gezielt zu erreichen und potenzielle Kunden über attraktive Angebote zu informieren.Trotz der Nähe zur Universität gelingt es nicht, viele Studenten auf das Geschäft aufmerksam zu machen. Die Herausforderung besteht darin, die Aufmerksamkeit einer breiten, vielfältigen Zielgruppe zu gewinnen und diese zu wiederkehrenden Kunden zu machen, da bisher keine nachhaltige Kundschaft etabliert werden konnte.

Die Lösung: Durch cashtag können wir jetzt die aktuellen Tagesangebote und Deals in der gesamten Stadt hervorheben, was dazu beiträgt, das Geschäft verstärkt ins Rampenlicht zu rücken und die Aufmerksamkeit der potenziellen Gäste zu gewinnen. Dies ermöglicht es, Deals und Angebote auf einfache Weise zu bewerben und die Reichweite des Geschäfts zu erweitern. Besonders bemerkenswert ist die Möglichkeit, diese Deals unter den Gästen frei über die App zu teilen, was dazu führt, dass die Botschaften über die Angebote schnell und weit verbreitet werden. Diese organische Verbreitung trägt zur Schaffung einer engagierten und treuen Kundschaft bei. Besonders wirksam ist die Möglichkeit, diese Deals per Push-Benachrichtigung direkt auf die Smartphones der Gäste zu schicken. Zusätzlich wurde durch cashtag eine effektive Kundenbindung etabliert, insbesondere mithilfe digitaler Stempelkarten. Diese Stempelkarten belohnen wiederkehrende Besuche und ermutigen die Gäste, regelmäßig das Geschäft aufzusuchen. Dadurch entsteht eine starke Bindung zwischen dem PitaPita Grillstore und seinen Kunden. Des Weiteren steht das Menü dank cashtag zu jeder Zeit digital zur Verfügung, was die Transparenz erhöht und den Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, sich über die verfügbaren Gerichte und Preise zu informieren. Dies trägt zur positiven Erfahrung der Gäste bei und fördert die Kundenzufriedenheit.

Der Mehrwert durch cashtag: Durch die Integration von cashtag in den PitaPita Grillstore konnte eine umfassende Verbesserung des Geschäftsbetriebs erzielt werden. Dies führte zu einem signifikanten Mehrwert für den Imbiss. Zunächst einmal konnte der Imbiss einen erheblichen Kundenzuwachs verzeichnen, da cashtag die Möglichkeit bietet, gezielte Marketingkampagnen durchzuführen und Angebote aufmerksamkeitsstark zu bewerben. Dies zog eine breitere Zielgruppe von Kunden an und sorgte für eine gesteigerte Besuchsfrequenz. Darüber hinaus wurde durch die Einführung digitaler Stempelkarten eine starke Kundenbindung aufgebaut. Die Gäste wurden ermutigt, regelmäßig den Imbiss zu besuchen, um von diesen Angeboten zu profitieren. Dies schuf eine loyale und engagierte Kundschaft, die den Imbiss regelmäßig besucht. Eine der herausragenden Verbesserungen, die cashtag brachte, war die Möglichkeit, Tagesangebote und Deals per Push-Benachrichtigung direkt auf die Smartphones der Kunden zu senden. Dies führte zu einer ausgewogenen Auslastung zu sämtlichen Zeiten, da die Kunden auf diese Angebote reagierten. Die gesteigerte Sichtbarkeit und die positiven Erfahrungen der Gäste führten zu einer Zunahme der Google-Bewertungen und trugen dazu bei, die Online-Reputation des Geschäfts zu stärken. Das Restaurant erfreute sich einer verbesserten Online-Präsenz und konnte seine Position in den Suchergebnissen steigern. Nicht zuletzt führte cashtag zu erheblichen Kostenersparnissen. Effiziente Marketingkampagnen reduzierten die Notwendigkeit für hohe Werbebudgets. Die digitale Verfügbarkeit des Menüs ermöglichte zudem die Aktualisierung ohne Kosten für gedruckte Speisekarten, was eine flexible Anpassung an die Bedürfnisse des Geschäfts und der Kunden ermöglichte. Alles in allem führte cashtag zu einem besseren Kundenerlebnis und einem erfolgreichen Betrieb des PitaPita Grillstore.